Sytral (Lyon) – Responsable concertation, relations riverains, et communication chantier

  • Type d'offre : EMPLOI - CDI
  • Proposé par : Sytral
  • Présentation :

    Contexte

    Sous l’autorité hiérarchique du directeur adjoint du développement – responsable du pôle ressources projets
    La direction du développement du Sytral intervient en qualité de maître d’ouvrage des projets de création ou d’extension de lignes fortes de transport en commun de l’agglomération lyonnaise : métro, tramway, bus à haut niveau de service, transport par câble.
    Au sein du pôle ressources projets, en lien avec les chargés de concertation et relations riverains et les chefs de projets/ingénieurs projets de la direction du développement, et en coordination avec les autres directions du Sytral et avec les prestataires externes (maîtres d’œuvre (moe), entreprises, assistants à maîtrise d’ouvrage (AMO)), les missions du (ou de la) responsable concertation et relations riverains – communication chantier sont les suivantes:

    Missions

    • Etre le référent stratégique et le garant des processus de concertation, relations riverains et communication chantier de la direction du développement
      • Proposer et développer une approche stratégique des enjeux de concertation, de relations aux riverains et de communication chantier des projets du « plan de mandat 2021- 2026 » du SYTRAL,
      • Décliner cette approche à l’échelle des différents projets du plan de mandat, pendant les temps « forts » (concertations réglementaires, enquêtes publiques, chantier…etc) mais aussi en continu pendant les temps « faibles »,
      • Assurer la cohérence des modalités et pratiques de concertation, de relation aux riverains et de communication chantier, ainsi que des publications, en lien avec le service communication,
      • Proposer des modalités innovantes et performantes de concertation, de relation aux riverains et de communication chantier,
      • Intégrer les thématiques de développement durable et la prise en compte de l’environnement dans les pratiques de concertation, de relation aux riverains et de communication chantier,
      • Prendre en compte les contraintes réglementaires dans les aspects stratégiques et de mise en œuvre de la concertation,
      • Assurer une coordination des visites des chantiers et des projets pilotés par la Direction du Développement,
    • Animer l’équipe de chargés de concertation et relations riverains autour des thématiques de la concertation et de la communication chantier,
      • Animer les thématiques métiers, homogénéiser les pratiques, partager les retours d’expérience,
      • Assurer l’interface entre les chargés de concertation et relations riverains, les équipes projets, et le service communication du SYTRAL,

    Activités secondaires

    • Piloter une démarche d’amélioration continue des pratiques pouvant bénéficier aux projets,
    • Assurer une veille sur les pratiques et outils pour structurer les savoir- faire du SYTRAL en termes de concertation et de communication chantier,
    • Poursuivre les démarches engagées de retour d’expériences et de fiches pratiques/modes opératoires,
    • Echanger avec d’autres maîtres d’ouvrage sur ces questions.

    Profil

    • Formation et/ou expérience en communication/médiation,
    • Avoir une bonne connaissance des institutions et du fonctionnement d’une collectivité.
    • Avoir une connaissance « technique » des chantiers,
    • Maîtrise de Powerpoint, Word et Excel.
    • Très bonne maîtrise de la langue française.
    • Capacité d’organisation et d’anticipation,
    • Aisance relationnelle,
    • Goût du travail en équipe,
    • Adaptabilité (publics très différents)
    • Pédagogie,
    • Diplomatie ,
    • Disponibilité,
    • Force de proposition,
    • Ouverture d’esprit.
    • Capacité à faire adhérer à un projet,
    • Sens de la communication.

    Conditions d’exercice

    • Déplacements réguliers, principalement sur les sites des projets.
    • Disponibilité horaires (réunions publiques, ateliers, ou visites en soirée…).

    Pour postuler

    Adresser votre lettre de candidature accompagnée d’un curriculum vitæ

    • Par courrier A l’attention de M. le Président du Sytral
      21 BOULEVARD VIVIER MERLE
      CS 63815
      69487 LYON CEDEX 03 CEDEX 03
    • par mail : drh_emploistage@sytral.fr
    • En ligne
  • Prise de poste souhaitée : 11 janvier 2021
  • Fin de recrutement : 8 janvier 2021
  • Lieu :Lyon
  • Adresse :
    21 BOULEVARD VIVIER MERLE
    69487 LYON CEDEX 03
  • Personne à contacter : Anne LORINE - SERVICE RH
  • Téléphone : 04 26 68 57 51