Collectivité européenne d’Alsace (Strasbourg – 67964) – Chargé.e de mission Démocratie d’implication – Participation usagers et citoyenne

  • Type d'offre : - CDI
  • Proposé par : Collectivité européenne d'Alsace
  • Présentation :

    La Collectivité européenne d’Alsace (CeA) est née de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.
    Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.

    Descriptif de l’emploi
    Positionné au sein de la Direction de l’Innovation et de la Transformation Publiques, ce poste à caractère transversal a vocation spécifiquement à apporter un appui concret dans l’animation et le fonctionnement du Conseil de développement et plus largement dans le développement de la participation des usagers et des citoyens, la construction d’un service public efficace et innovant, la conduite de projets de transformation.

    L’ambition : replacer l’usager et le citoyen au cœur des préoccupations du Service Public, participer à ce titre à la construction de la Collectivité Européenne d’Alsace et au développement du Service Public Alsacien.

    Missions
    Appuyer de manière effective à l’activité du Conseil de Développement :
    – Réaliser un suivi de l’activité (demandes de saisines et travail avec les Direction)
    – Soutenir la coopération Conseil de Développement / Elus / Services
    – Organisation et animation des Sessions du Conseil de Développement
    – Accompagner l’organisation des travaux du Conseil : structuration des groupes de travail qui le composent, mobilisation d’experts, définition des ordres du jour, rédaction des délibérations
    – Gestion des aspects de fonctionnement & opérationnels

    En tant que de besoin et selon la consultation organisée, appuyer opérationnellement à l’organisation des consultations citoyennes, notamment sur la plate forme de démocratie numérique de la collectivité
    – Contribution à la réflexion sur les consultations et à l’organisation matérielle
    – Appui à l’organisation fonctionnelle et technique (outils numériques appropriés)
    – Développer le point de vue usager dans les politiques et projets de la collectivité
    – Approche / Design de service (” User Centric “)
    – Développement de démarches et actions concrètes permettant d’intégrer le point de vue de l’usager dans les politiques publiques (ex : refonte accueil / traitement de problèmes usagers)

    Dans le cadre des orientations et priorités de la stratégie ” Service public alsacien “, accompagner les services et collectifs de travail dans le développement de projets, la conduite de transformations pour améliorer l’efficacité des services rendus à l’usager :
    – Animation et pilotages de groupes / Usage de techniques d’intelligence collective (Design Thinking/Sprint/Lean Management)
    – Construction et déploiement de méthodes innovantes de développement de projets ou de résolution de problèmes
    – Diagnostic organisationnel
    – Déploiement d’actions

    Piloter des projets stratégiques et/ou innovants

    Profils recherchés
    Savoir :
    Maitrise de méthodes de travail Design de Service / Gestion de projet / Innovation
    Conduite de projets dans des domaines à forts enjeux de transformation
    Connaissance des enjeux et principes de la participation citoyenne
    Connaissance de la Fonction Publique Territoriale et des Collectivités territoriales

    Savoir – faire :
    Qualités d’expression écrite et orale
    Techniques d’intelligence collective et d’animation
    Accompagnement méthodologique
    Capacité d’analyse :
    o Vision systémique
    o Précision analytique
    Connaissances UX/UI
    Ingénierie de processus
    Capacités de dialogue et de pédagogie
    Connaissance des méthodes issues du Design thinking
    Maitrise des outils Office

    Savoir – être :
    Aisance relationnelle
    Esprit d’innovation & ouverture d’esprit
    Engagement et loyauté
    Travail en équipe
    Capacité de travail en pluridisciplinarité, en transversalité
    Aptitude à appréhender la complexité et capacité de prise de recul
    Pragmatisme et esprit de synthèse
    Intelligence situationnelle
    Leadership

    Spécificités du poste

    Cadre d’emplois du poste : ATTACHE TERRITORIAL
    Niveau d’études : BAC + 3 et plus
    Expérience : Expérience obligatoire : Gestion de projet / Design de services
    Niveau d’expérience : Supérieure à 3 ans

    Temps de travail
    Complet, 35h00 hebdomadaire
  • Prise de poste souhaitée : 14 septembre 2022
  • Fin de recrutement : 6 août 2022
  • Lieu : Strasbourg