Département du Val-de-Marne (94054-CRETEIL) – Directeur.rice adjoint des relations à la population

Le Département du Val-de-Marne
Recrute sans délai (par voie statutaire ou contractuelle)
Un directeur – adjoint des relations à la population (F/H)
Filière administrative – Catégorie A

Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.
Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire.
La Direction des relations à la population anime sous un pilotage commun et cohérent l’ensemble des fonctions d’accueil et de relations entre le Département, ses habitants, ses usagers et les associations, à travers l’action de ses services et missions : le service des accueils et de l’information des publics (accueils des sites centraux et permanences dans les villes, plateforme d’accueil téléphonique 3994, relation numérique à l’usager et mission qualité de l’information), l’observatoire de l’égalité, la mission démocratie participative, le service courrier et le service des aides à la mobilité.
Elle conduit son action en transversalité avec l’ensemble des directions de la collectivité en étant pilote du programme d’accueil départemental (PAD) et porte l’enjeu de la relation numérique à l’usager. Son lien constant avec les différents publics, institutions, collectivités et partenaires permet d’adapter les réponses de la collectivité à l’évolution des besoins.

Vos missions
Placé sous la responsabilité hiérarchique directe de la directrice des relations à la population. Vos missions sont les suivantes :
* Contribuer à assurer l’aide à la décision de l’Exécutif, de la Direction Générale dans les domaines de compétences de la direction ;
* Contribuer au développement de liens étroits avec toutes les directions, les partenaires institutionnels et associatifs ;
* Encadrer et accompagner les responsables des services des aides à la mobilité (24 agents) et du courrier (17 agents) dans la conduite des projets et l’animation de leurs équipes;
* Piloter des dossiers transversaux de la collectivité: relation numérique à l’usager, dématérialisation, RGPD, plan de continuité d’activités, prévention et maîtrise des risques de gestion ;
* Participer à l’animation du collectif de direction, favoriser la transversalité dans le cadre du projet de direction et assurer l’intérim de la directrice pendant son absence;
* Contribuer à la conduite de projets innovants dans le cadre des orientations de l’exécutif (Programme d’accueil départemental, égalité…) ;
* Participer au pilotage du budget de la direction et à l’animation des processus RH (recrutements, plan de formation…)

Les projets emblématiques à mener
– Déployer la dématérialisation du courrier pour l’ensemble des services de la collectivité en accompagnant les changements d’organisation qui en découlent ;
– Accompagner l’intégration du service des aides à la mobilité au sein de la direction,
– Porter avec la directrice l’évolution du projet de direction dans le cadre du projet d’administration de la collectivité.

Profil
* Expérience en management d’équipes dans des fonctions similaires ou expérience similaire
* Expérience en gestion humaine et financière
* Expérience en management de projet
* Expérience en pilotage de politiques publiques
* Connaissances des enjeux en matière de relations à la population
* Connaissances des techniques de management et de conduite de projet
* Intérêt pour les démarches d’innovation publique notamment dans la relation à l’usager
* Connaissances des techniques de concertation et de négociation
* Connaissances des collectivités territoriales, de l’environnement institutionnel, du statut de la FPT, des principes des finances publiques
* Connaissances des techniques de communication et d’animation de réseaux
* Connaissances des technologies de communication et outils bureautiques
* Maîtrise de la rédaction des écrits d’aides à la décision

Rémunération et avantages sociaux
Vous bénéficierez :
* D’une politique de formation dynamique
* D’un RIFSEEP et d’une prime de fin d’année
* D’une participation à la prévoyance et à la santé
* De prestations sociales et financières