Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’eurométropole de strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es.
Le service Qualité et concertation contribue à animer et optimiser la démarche qualité pour l’ensemble des services de la direction. Il participe aux projets d’extension de la démarche existante et le développement vers d’autres systèmes de management. Il assure également le développement et le suivi des systèmes d’information en interne. Enfin, il participe au plan de communication des projets emblématiques, organise la logistique de la démocratie participative et les évènements liés aux métiers ou projets de la direction.
Ce service compte une dizaine de postes permanents.
Au sein du service Qualité et concertation, vous êtes chargé-e d’organiser la logistique des expositions et réunions avec le public (réunion d’information, de concertation, ateliers,…) et programmées dans le cadre de la vie des projets de la direction (phase stratégique, opérationnelle, livraison,). Vous êtes la personne référente pour la diffusion de l’information auprès des usagers-ères et riverains-nes des actions et projets de la direction.
Activités :
- Assurer l’organisation matérielle des réunions de concertation et d’information, et des expositions.
- Coordonner l’action des différents services.
- Assurer la fonction de chargé-e de réunion, c’est à dire :
o préparer et mettre en place la réunion (matériel, commandes, installation le jour J,…),
o coordonner les différentes interventions,
o recevoir les invités-es,
o veiller au bon déroulement technique de la réunion,
o assurer la restitution/fermeture des lieux. - Assurer la diffusion des informations :
o gestion du planning de diffusion (lettre, plaquettes,),
o En relation directe avec les prestataires interne/externe, assurer la réalisation des panneaux d’information.
- Bac à Bac +2 en communication ou equivalent.
- Expérience similaire souhaitée.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook,…).
- Maîtrise des techniques de communication.
- Connaissance du fonctionnement des collectivités et de la déontologie du service public.
- Capacité à analyser les situations.
- Capacité à organiser une réunion sous tous ses aspects (humains, matériels,…).
- Capacité à appliquer les règles de base d’hygiène et de sécurité.
- Capacité à gérer les demandes dans l’urgence, à se rendre disponible aux diverses sollicitations.
- Qualités relationnelles, d’écoute, capacité à s’adapter, à comprendre les attentes des différents-es interlocuteurs-trices (élus-es, riverains-nes, etc.).
- Sens de l’organisation, rigueur et fermeté.
- Maîtrise de soi et pondération.
- Permis B exigé.