DESCRIPTION DU SERVICE
Rattaché-e à l’une des 7 directions de territoire, en lien avec l’équipe de la direction et les collègues de la Direction de la Participation citoyenne, vous contribuez à l’animation, la mise en œuvre et la coordination de la participation citoyenne sur le-s territoire-s.
Vous portez une attention particulière à la prise en compte des démarches inclusives (parité, égalité de genre,…) dans la mise en œuvre de vos missions. En étroite proximité avec les élus·es, référents·es de quartier et du pôle territoire, vous êtes une interface entre les habitants·es, l’administration et les élus·es sur les questions de participation citoyenne.
êtes référent·e de la collectivité pour les habitants pour toutes les questions relevant de la gestion urbaine de proximité
êtes l’interface entre les habitants·es, les services techniques de la collectivité et les partenaires le cas échéant (bailleurs, syndics de copropriété, police nationale, SDIS…)
contribuez à l’animation, la mise en œuvre et la coordination du projet de développement social local sur les quartiers Poteries – Hohberg – Forges, en lien avec le/ la chargé·e de mission de quartier et le/ la chef·fe de projets urbains de la direction de territoire
contribuez à la cohérence de la mise en œuvre des politiques publiques sur les territoires, en lien avec les services techniques et thématiques de la collectivité
contribuez à la mise en œuvre de la politique de la collectivité en matière de démocratie locale et participative
participez à la dynamique d’équipe.
DÉTAIL DES ACTIVITÉS
Etre référent·e de la collectivité pour les habitants·es et interface entre les habitants·es, les services techniques de la collectivité et les partenaires
Anticiper et faciliter, par une présence effective sur le terrain, la résolution des problèmes quotidiens dans le quartier.
Organiser, avec les services référents de la collectivité et les partenaires, les réponses à apporter en matière de cadre de vie et de gestion urbaine de proximité (gestion des espaces publics, propreté, stationnement, circulation et signalétique, sécurité…).
Répondre aux doléances des habitants·es (courriers, emails…) et coordonner la réponse nécessitant l’articulation de plusieurs services (rendez-vous sur site et courriers de réponse).
Participer à la gestion des chantiers, en mesurant l’impact sur le fonctionnement du territoire en anticipant les futures charges des services gestionnaires.
Veiller à l’appropriation des nouveaux aménagements en prenant en compte les logiques d’habitants·es, les usages et pratiques sociales.
Participer aux cellules de veille.
Contribuer à l’organisation des manifestations dans le quartier, en lien avec le-la chargé·e de mission, en mobilisant les ressources nécessaires dans les services ou en prestation extérieure
Favoriser l’attractivité du territoire, en promouvant et véhiculant une image positive des quartiers dont vous avez la charge.
Contribution à l’animation, la mise en œuvre et la coordination du projet de développement social local sur les quartiers Poteries – Hohberg – Forges, en lien avec le/ la chargé-e de mission de quartier et le/ la chef-fe de projets urbains de la direction de territoire :
Etre attentif·ve au maintien de la qualité du cadre de vie.
Développer et partager une connaissance fine du territoire, notamment par une présence effective sur le terrain.
Mettre en place des outils de suivi d’activité (tableaux Excel, cartographies…) permettant d’une part d’avoir une vision stratégique et globale des priorités d’action en matière de gestion urbaine de proximité d’autre part de permettre le reporting aux différentes instances et partenaires.
Contribuer aux diagnostics de quartier.
Participer aux réflexions menées par les services opérationnels de la collectivité en apportant sa connaissance fine du territoire.
Etre partie prenante des démarches partenariales quand elles ont trait à la gestion urbaine et sociale de proximité (ATP » appropriation des espaces et des équipements publics, groupe opérationnel GUSP…) et peut animer certain groupe de travail en relevant.
Mis en œuvre des actions de développement social local et veiller à la cohérence de la mise en œuvre des politiques publiques, notamment de la démocratie locale et participative
Favoriser les regards croisés en matière de gestion urbaine de proximité et impulser des dynamiques partenariales en la matière.
Contribuer à la définition et à la formalisation des enjeux pour le territoire et leur déclinaison opérationnelle pour ce qui relève de la gestion urbaine de proximité.
Soutenir et/ou impulser des actions innovantes pour tenter d’apporter des réponses aux problématiques du territoire en matière de gestion urbaine de proximité.
Favoriser l’attractivité du territoire, contribue à l’image positive des quartiers dont vous avez la charge, notamment par des actions de communication et de sensibilisation.
Impulser et participer aux démarches de concertation et de participation des habitants·es à la vie de quartier, notamment dans le cadre des instances de démocratie participative (contribue en tant que de besoin au conseil de quartier et conseil citoyen).
Impulser des démarches innovantes de mobilisation citoyenne.
Contribuer à renforcer les dynamiques de vivre ensemble et de cohésion sociale.
Contribution à la dynamique d’équipe et au fonctionnement global de la Direction de territoire
Contribuer à la mise en place et alimente des outils de suivi d’activité, permettant d’avoir une vision stratégique et globale des priorités d’action en matière de gestion urbaine de proximité, en lien avec le chef de projet GUSP.
Assurer une fonction de veille active et d’alerte auprès de sa hiérarchie.
Apporter sa connaissance fine du territoire à l’ensemble de l’équipe, à la Direction et aux services thématiques de l’Eurométropole.
Contribuer à l’évaluation de la mise en œuvre des politiques publiques sur le territoire.
Soumettre pour avis certains dossiers à l’Adjoint de quartier.
Contribuer au bilan d’activité.
Participer à l’organisation des visites du Maire en complémentarité avec le-la chargé·e de mission de quartier (préparation du dossier, présence le week-end, assurer la post-visite et le suivi des dossiers).
Expériences souhaitées dans la relation aux habitants·es/usagers·ères/administrés·ées et dans un domaine technique relevant de la gestion urbaine de proximité.
Maîtrise des règles d’orthographe, de syntaxe et de grammaire.
Maîtrise des politiques publiques, en particulier en matière de gestion urbaine de proximité (mobilité, aménagement du territoire, environnement, propreté…).
Maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, Powerpoint, Outlook, Elyxweb).
Maîtrise des outils de communication et de sensibilisation.
Maîtrise des particularités du quartier (populations, attentes) et des actualités du quartier et de la ville.
Connaissance des techniques en urbanisme.
Connaissance dans le domaine administratif et juridique.
Connaissances financières.
Capacité à synthétiser et rédiger.
Capacité à argumenter et négocier avec multiples interlocuteurs·trices.
Capacité à développer des partenariats et des relations avec les différents intervenants·es sur le quartier.
Capacité à faire remonter les besoins de la population du quartier et à faire des propositions.
Capacité à gérer les priorités.
Capacité à représenter la collectivité.
Capacité à travailler en équipe.
Rigueur, disponibilité, confidentialité et sens de service.
Qualités relationnelles.
