Eurométropole de Strasbourg – Chef.fe de projets numériques de la participation citoyenne

Contexte

Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es.

Depuis 2018, la Ville de Strasbourg dispose d’un dispositif de démocratie locale visant à élargir et diversifier la participation citoyenne en favorisant un dialogue plus transparent avec les citoyens strasbourgeois et en les associant, plus étroitement, aux décisions, dans un climat de confiance et de respect. Il garantit en cela aux citoyens-nes le droit à l’information, à la consultation, à la concertation et/ou à la co-construction et met en place, à cet effet, une série de dispositifs et d’objectifs.

Rattaché-e au respons able de la Mission participation citoyenne, vous développez et pilotez l’exécution fonctionnelle des projets numériques, pour l’ensemble des directions, dans les thématiques suivantes : participation citoyenne, vote électronique, gestion des données personnelles et idéation en interne.

Vous êtes également en charge du déploiement de la stratégie numérique de la feuille de route digitale de l’Eurométropole de Strasbourg au sein de la Direction de la Population, des élections et des cultes (DPEC).

Missions

Conception de projets autour de la participation citoyenne :

• Concevoir, seul-e ou en co-construction, les outils numériques et le déploiement de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux formulaires et enquêtes de la participation citoyenne.
• Réaliser des expérimentations autour des outils numériques d’analyses sémantiques.
• Elaborer des pages d’information sur la plateforme numérique, en lien avec les services, et assurer leur mise à jour.

Pilotage des projets numériques :

• Rédiger les cahiers de charges fonctionnels et définir les plans d’action des projets.
• Présenter les projets de participation citoyenne des directions et services de la collectivité aux différentes instances de pilotage des projets.
• Piloter le déploiement de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux formulaires et enquêtes.
• Evaluer et intégrer les coûts et délais en tenant compte du contexte financier contraint de la collectivité.
• Gérer les budgets déconcentrés en lien avec le service Informatique et la direction de la Communication.
• Arbitrer les priorités de réalisation des fonctionnalités et les affectations budgétaires, en lien avec la stratégie digitale de la collectivité (PPSI et feuille de route digitale).
• Assurer la gestion éditoriale et technique de la plateforme « participer.strasbourg.eu ».
• Extraire et traiter les données issues des concertations, des participations (analyses sémantiques informatiques).
• Effectuer un suivi statistique régulier et son reporting.
• Elaborer et présenter les bilans des outils numériques lors des conseils, comités de direction, comités de pilotage, réunions publiques.
• Coordonner la recette applicative et les tests.
• Assurer le bon fonctionnement et le développement de la plateforme « participer.strasbourg.eu » dans toutes ses dimensions, ainsi que les outils numériques de collecte des avis citoyens-nes.
• Assurer une maintenance technique de 1^er niveau en lien avec le service Informatique et les prestataires.

Communication et rayonnement des outils numériques de la participation citoyenne :

• Organiser la publication et la viralité des informations relative à la participation citoyenne sur les infomédiaires.
• Assurer le benchmarking internet et la veille technologique dans son domaine d’activité.
• Assurer la rédaction d’outils méthodologiques à destination des publics.
• Animer les ateliers et le réseau de la participation citoyenne pour faire remonter les contenus (comité des usagers du numérique, ateliers, focus groupe…).
• Assurer la formation des contributeurs / utilisateurs à la prise en main des outils utilisés pour les enquêtes et de la plateforme participation citoyenne.
• Accompagner les directions et les services de la collectivité dans leur démarche participative numérique auprès des citoyens-nes.
• Représenter la collectivité dans différents groupes de travail, instances locales, régionales, nationales et européennes en lien avec la mission et diffuser le savoir-faire strasbourgeois.
• Accompagner l’élu-e en charge de la participation citoyenne.
• Appuyer l’équipe de la communication numérique sur les grands projets.
• Assurer une présence et un appui fonctionnel à l’occasion des tournées de lancement des différentes saisons du Budget participatif et lors des concertations et autres événements relatifs à la participation citoyenne.

Profil

• Bac +3/+5 en gestion de projets web / TIC, communication numérique ou équivalent.
• Expérience confirmée en management de projets numériques, idéalement acquise en collectivité territoriale.
• Expertise en gestion de projets complexes (méthodologies SCRUM, Prince II, UX).
• Expertise des principales normes et technologies web ((HTML, CSS, XML, JAVA, PHP…) et des outils numériques innovants (CMS & collaboratif, en particulier LIFERAY 7 et Sharepoint).
• Expertise des outils de communication numérique et des réseaux sociaux.
• Maîtrise des techniques d’animation et d’accompagnement de projets transversaux.
• Maîtrise des finances publiques et des règles relatives aux marchés publics.
• Pratique des langues allemande et anglaise souhaitée.
• Connaissance des principes de l’idéation et de l’expérimentation.
• Connaissance des BlockChains.
• Capacité à travailler seul-e et en équipe, de manière transversale et en lien avec des interlocuteurs-trices variés-es (élus-es, usagers-ères, directions et services de la collectivité, instances de la participation citoyenne, fournisseurs et organismes partenaires…).
• Aisance et qualités relationnelles, sens de la diplomatie et de la négociation.
• Qualités d’écoute, empathie et pédagogie.
• Dynamisme et capacité à fédérer, à animer des réunions grâce à l’intelligence collective.
• Capacité à anticiper, à mesurer les risques d’une situation et à rendre compte.
• Autonomie, force de proposition, réactivité et capacité à prendre des initiatives.
• Capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.
• Sens de l’organisation, rigueur et efficacité.
• Sens du service public et de l’intérêt général.
• Ouverture d’esprit et à la critique, et capacité à se remettre en question.

Avantages liés au poste

• Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
• Prime de fin d’année.
• Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
• Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
• Chèques vacances sous conditions.
• Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conformément au principe d’égalité d’accès à l’emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d’emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Condition de l’exercice

Disponibilité ponctuelle en soirée, au contact des usagers-ères et des élus-es.