Mairie de Saint Martin d’Hères (38) – Responsable du pôle démarches citoyennes

Contexte

La commune de Saint-Martin-d’Hères, en pleine croissance démographique (39 000 habitants), est la 2ème ville du département de l’Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de qualité, efficiente et ancrée dans la proximité avec les usagers, elle fait partie de l’agglomération de Grenoble Alpes Métropole (près de 450 000 habitants).

Le service état civil / Démarches Citoyennes fait partie de la Direction des Affaires Juridiques et Administratives, Réglementation et Environnement.

Il a pour missions d’assurer :

L’accueil du public pour l’ensemble de la collectivité ;
Pour le pôle  » état civil  » : la gestion des demandes administratives concernant notamment les questions relatives à la naissance, au mariage, au décès (établir les actes d’état civil) et à la gestion des cimetières ;
Pour le pôle  » démarches citoyennes  » : l’instruction des dossiers relatifs à l’identité de l’administré (carte d’identité, passeport …), l’organisation des élections, le recensement des jeunes en vu de leur participation à la journée d’appel de préparation à la défense, la gestion de l’accueil central et du courrier pour l’ensemble de la commune.

Missions

Manager expérimenté, vous positionnez l’humain au cœur de l’organisation, lui permettez de s’épanouir professionnellement et d’être acteur de l’action publique. Vous développez l’esprit d’équipe d’entraide basée sur la confiance et la complémentarité conformément à la charte managériale de la ville de Saint Martin d’Hères. Vous managez l’ensemble des agents du pôle démarches citoyennes . Vous animez, organisez le travail des agents sous votre responsabilité, vous structurez et harmonisez les procédures et les méthodes de travail avec vos collaborateurs. Vous accompagnez le changement organisationnel au sein de votre service pour créer une véritable identité. Vous fédérez l’ensemble des agents chargés de l’accueil, des démarches citoyennes, des élections et du courrier. Vous favorisez les parcours professionnels des agents du service en développant le partage de connaissances et de pratiques professionnelles communes et la professionnalisation par l’intermédiaire d’un plan de formation.

Vous appartenez à l’équipe d’encadrement du service, vous savez travailler en transversalité et vous participez à la co-construction du projet de service.

Vous êtes le référent du juridique du service pour les élections et les affaires générales. Vous garantissez le respect de l’ensemble des règles liées aux élections, aux cartes d’identité et passeports, aux courriers. Et assurez la veille juridique dans ces domaines. Vous êtes expert dans l’ensemble des procédures confiées au pôle démarches citoyennes.

Vous êtes force de propositions pour la mise en œuvre des dispositifs transférés aux communes et aux projets de la collectivité, vous contribuez à la transformation et à la modernisation de la fonction publique et à l’efficience du service public local en favorisant les démarches citoyennes. Vous anticipez et prenez en compte les mutations de l’organisation administratives et faites évoluer les processus organisationnels de votre service.

Vous êtes responsables des relations avec les partenaires extérieurs liés aux démarches citoyennes d’accueillir, d’informer et de renseigner le public et en cas de besoin participe aux activités d’accueil du service.

Membre de l’équipe d’encadrement du service, vous pouvez être amené à remplacer le responsable de service et/ou son adjointe en cas d’absence.

Activités

  • Organise et manage, en collaboration avec la cheffe de service et son adjointe, l’ensemble du pôle démarches citoyennes
  • Manage les agents de ces secteurs
  • Pilote et conduit le changement
  • Co-construit et met en œuvre le projet de service
  • S’assure de la continuité du service public
  • Participe à l’activité générale du service
  • Administre des progiciels métiers et de la téléphonie du service et support technique des activités du secteur
  • Assure la gestion administrative générale du secteur

Conditions d’exercice

  • Recrutement par voie statutaire (fonctionnaire titulaire ou lauréat de concours), possibilité d’accès direct en catégorie A sur la filière administrative.Traitement de base aux conditions de la Fonction Publique Territoriale (FPT)
  • Régime indemnitaire tenant compte des fonctions, des sujétions, de l’expertise et de l’engagement professionnel (RIFSEEP)
  • Organisation du travail dans le cadre du protocole de gestion du temps travail applicable à Saint-Martin-d’hères (35h hebdomadaires sur 5 jours + forfait cadre) /Organisation des congés permettant la continuité du service public
  • Contraintes horaires : travail les samedis et dimanche en période électorale / pics d’activité
  • Déplacements

Pour postuler

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