Contexte
La Métropole Européenne de Lille, établissement public de coopération intercommunale, rassemble plus d’un million d’habitants et 95 communes. Quatrième métropole de France, son territoire dynamique est à la fois rural et urbain. Transfrontalière, la MEL se situe à un carrefour stratégique européen d’où elle œuvre sur son rayonnement et son attractivité. Capitale mondiale du design en 2020, la MEL se reconnait par un savoir-faire et une posture tournés vers l’usager, la responsabilité et l’innovation.
Elle exerce ses compétences dans 19 domaines essentiels au service des usagers tels que l’aménagement, la voirie, l’assainissement, le transport, la culture, le tourisme, l’habitat, le développement économique…Les services de la MEL comportent plus de 2800 agents et plus de 100 métiers.
Au sein du pôle Développement territorial et social, la direction Relations avec les usagers, citoyenneté et jeunesse (RUCIJ) se compose du service Relations avec les usagers, du service Citoyenneté et jeunesse, du Bureau des temps, du service Crématoriums, et d’un secrétariat. Elle rassemble au total une cinquantaine d’agents.
Missions
Sous l’autorité de la directrice générale adjointe du pôle Développement territorial et social, le.a directeur.rice Relations avec les usagers, citoyenneté et jeunesse anime et coordonne les entités qui lui sont rattachées.
Il.elle contribue ainsi à la définition des politiques publiques relevant du périmètre de la direction, et notamment : relations avec les usagers, dialogue citoyen, politiques temporelles, stratégie jeunesse (dont le fonds d’aide aux jeunes – FAJ) et gestion des crématoriums métropolitains.
Il.elle participe au collectif de direction du pôle et représente sa direction au sein de l’établissement ainsi qu’à l’extérieur.
Enfin, en tant que manager stratégique, il.elle favorise le développement de la culture de l’innovation et de l’esprit collaboratif au sein de la MEL.
Plus précisément, Il.elle aura également pour missions de piloter et conduire les projets
suivants :
Définir la stratégie accueil et assurer la cohérence des différentes interfaces entre la Métropole et les usagers : accueil physique, accueil téléphonique, services numériques aux usagers ;
- Définir la stratégie et développer des outils innovants de concertation et de participation citoyenne notamment le budget participatif en lien avec l’ensemble des directions de la Mel et les communes ;
- Accompagner le développement d’une citoyenneté métropolitaine;
- Mettre en œuvre les orientations stratégiques de la MEL relatives au Fonds Métropolitain d’Aides aux Jeunes et la stratégie jeunesse;
- Définir et mettre en œuvre les orientations stratégiques en matière de prévention de la délinquance, actualisation du schéma métropolitain de sécurité et de prévention de délinquance et animation des instances ;
- Définir et mettre en œuvre les orientations de la politique temporelle métropolitaine avec le « Bureau des temps » ;
- Poursuivre une politique de développement des crématoriums et de qualité de service.
Conditions d’exercice
Contraintes horaires : forte disponibilité ;
Déplacements sur le territoire, en France ;
Participation aux événements liés à la culture de l’administration (fêtes du personnel, remise de médailles du travail, cérémonies de mise à l’honneur des départs en retraite, etc.) ;
Poste éligible au télétravail.
Pour postuler
Vous recherchez une structure dans laquelle vous aurez les moyens de vous épanouir et d’évoluer professionnellement ?
Vous disposez des compétences relationnelles et techniques nécessaires pour le poste ?
Alors n’attendez-plus et rejoignez-nous !
La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible. Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et cv) à l’attention de Monsieur le Président.
Pôle : DEVELOPPEMENT TERRITORIAL ET SOCIAL
Filière : Administrative
Catégorie du poste : A