Ville de Chambéry (73) – Responsable de la demande habitants et de l’entretien mutualisé

  • Type d'offre : EMPLOI - CDI
  • Proposé par : Ville de Chambéry
  • Présentation :

    Missions

    Dans le cadre du développement d’une politique de proximité et de démocratie participative, le ou la chargé(e) de la demande « habitants » assurera sur les quartiers de Bissy, Biollay et Bellevue, en lien étroit et sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des mairies de quartier, et ce en partenariat avec son homologue sur le quartier du Centre, une veille territoriale et répondra à la demande habitants, accompagnera la concertation et la démocratie participative et facilitera par son expertise la territorialisation des politiques publiques. Il/elle supervise l’entretien mutualisé.

    • Assure une veille territoriale sur les 3 quartiers :
      • Adapte son organisation de travail en tenant compte d’une équipe en multi-sites et organise sa présence régulière dans les locaux des trois mairies de quartier ;
      • Encadre les agents de proximité et les agents d’entretien ;
      • Enregistre et qualifie les demandes, assure le suivi, apporte les réponses adaptées ou oriente jusqu’à la réalisation des prestations, rédige les courriers de réponse aux riverains ;
      • Participe à la rédaction des notes à l’attention des élus en vue des réunions publiques ;
      • Participe aux réunions avec les élus, les référents techniques et le groupe technique stationnement ;
      • Suit les travaux et chantiers en lien avec les services municipaux et les opérateurs concernés
    • Supervise l’entretien mutualisé des mairies de quartier :
      • Planifie, adapte les organisations
      • Gère les stocks et réaliser les commandes
      • Veille à l’état du matériel
    • Accompagne la concertation et la démocratie participative pilotée par la/le responsable ;
    • Soutient la mise en œuvre du développement local et territorial ;
    • Assure l’intérim de la/le responsable en son absence.

    Pour postuler

    Dépôt des candidatures (CV et lettre de motivation) via le site internet de la Ville de Chambéry, rubrique « offres d’emplois » :

    Fiche de poste détaillée uniquement disponible sur demande à recrutement@mairie-chambery.fr

  • Profil recherché : •Connaître l’organisation interne de la collectivité, les services, les partenaires extérieurs ;
    •Avoir une expérience en management confirmée ;
    •Savoir recenser et hiérarchiser les demandes en fonction des publics et adapter la réponse en fonction des situations ;
    •Savoir s’organiser, être autonome et avoir le sens des initiatives ;
    •Etre rigoureux et constant dans la tenue des tableaux de bord et le suivi des demandes ;
    •Maîtriser les outils informatiques ;
    •Savoir réaliser une note de synthèse ;
    •Posséder un très bon relationnel avec les habitants, les services et partenaires ;
    •Faire preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse, transmettre les informations aux élus avec clarté ;
    •Savoir gérer un public parfois en difficulté ou agressif ;
    •Se montrer disponible et faire preuve de discrétion ;
    •Traiter les demandes dans un esprit de collaboration et de partage avec les services ;
    •Avoir une vision globale et transversale du territoire et partager ses connaissances.
  • Prise de poste souhaitée : 1 octobre 2021
  • Fin de recrutement : 19 septembre 2021
  • Lieu :Chambéry
  • Adresse :
  • Personne à contacter : Stéphanie Dagniau
  • Téléphone : 04 79 60 22 74