Mairie de Moirans (38) – Directeur.trice du pôle communication et démocratie participative

Missions

• Proposera et mettra en œuvre une stratégie globale de communication,
• Supervisera la coordination et l’évaluation.
• Organisera, coordonnera et diffusera des informations relatives aux politiques publiques
• Gérera la Communication de crise
• Veillera à la cohérence des messages, notamment entre l’interne et l’externe et à l’égard des différents publics
• Développera la communication numérique et l’usage des réseaux sociaux dans les stratégies de communication
• Fera évoluer et diversifiera les modes d’expression
• Pilotera, Coordonnera, animera, accompagnera des démarches participatives et de la démocratie de proximité
• Organisera des dispositifs de concertation et de participation sur les projets de la collectivité
• Évaluera et optimisera la qualité de l’interface collectivité-public et la qualité du service rendu à l’usager
• Concevra des dispositifs de recueil des demandes de la population
• Prévoira les modalités de régulation avec les usagers et organiser des dispositifs de médiation usagers/administration
• Travaillera au développement de projets collaboratifs

Activités

• Identifier les enjeux de communication au sein de la collectivité
• Analyser les besoins de communication de la collectivité
• Analyser l’incidence des évolutions (politique, juridique, technologique) sur la communication de la collectivité
• Analyser l’image de la collectivité auprès des publics
• Cibler les messages en fonction des supports de communication et des publics
• Identifier les tendances d’évolution et les expériences innovantes en matière de communication
• Élaborer et développer une stratégie de communication afin d’accompagner les choix de l’exécutif de la collectivité
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la communication interne de la collectivité

2) ORGANISATION, COORDINATION ET DIFFUSION DES INFORMATIONS RELATIVES AUX POLITIQUES PUBLIQUES

• Valoriser et coordonner les informations actualisées relatives à la vie de la collectivité, afin de les diffuser en interne et en externe sur différents supports
• Concevoir la stratégie de communication adaptée au développement d’un projet, d’un événement ou d’un équipement
• Concevoir et mettre en œuvre la ligne éditoriale des publications et supports (presse, web, etc.)
• Organiser et animer des conférences de rédaction
• Concevoir et organiser des événements. Organiser les moyens matériels

3) COMMUNICATION DE CRISE

• Participer à la gestion de crise
• Organiser et gérer la communication en situation d’urgence
• Rédiger des communiqués et des discours
• Coordonner les relations avec la presse et les médias

4) COORDINATION DES DÉMARCHES PARTICIPATIVES ET DE LA DÉMOCRATIE DE PROXIMITÉ

• Impulser et piloter les dispositifs d’observation sociale et d’animation de la démocratie participative
• Mettre en cohérence les différentes démarches participatives et de concertation sur la ville
• Organiser les débats et accompagner les débats de démocratie participative
• Impulser et développer une dynamique de travail transversale en associant la population, les élus, l’ensemble des services de la collectivité et les partenaires institutionnels.
• Réaliser la coordination des projets de démarches participatives et de la démocratie de proximité
• Participer au développement de nouveaux outils de démocratie participative : plateforme numérique, création de sondage….
• Développer la participation des habitants au sein des instances de démocratie participative et dans le cadre d’un projet de démocratie participative mobilisant les services de la commune
• Assurer le suivi administratif des conseils de quartier/conseils de développement et le suivi des fiches navette entre les bureaux des conseils de quartier/conseils de développement et les services techniques et tout autre service de la ville
• Mettre en œuvre un projet GRC – Gestion de la Relation Citoyen
• Organiser des dispositifs de concertation et de participation sur les projets de la collectivité
• Évaluer et optimiser la qualité de l’interface collectivité-public et la qualité du service rendu à l’usager
• Concevoir des dispositifs de recueil des demandes de la population
• Prévoir les modalités de régulation avec les usagers et organiser des dispositifs de médiation usagers/administration
• Vous viendrez en appui aux services et aux élus dans la mise en œuvre de leur démarche de démocratie participative (méthodologie, appui à la participation des habitants, aide à l’élaboration de supports

5) INGENIERIE ET PILOTAGE D’ETUDES, MAITRISE D’ŒUVRE DE PROJETS

Profil

• Connaissance de la Fonction Publique Territoriale
• Niveau bac +5 souhaité ou expérience confirmée sur un poste similaire
•  Connaissances fondamentales techniques et réglementaires en matière d’ingénierie relative à la démocratie participative et en matière de communication
• Aptitude au management et à la communication
• Capacité à bâtir et mener des projets en équipe
• Capacité d’analyse et de synthèse
•  Capacités relationnelles, sens de l’écoute, esprit d’ouverture
• Rigueur, méthode et organisation
• Sens des responsabilités
• Capacité d’initiative, force de proposition
• Rythme de travail nécessitant une grande réactivité et une grande disponibilité. Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public.
• Maîtrise des outils bureautiques
• Formation et/ou expérience dans des domaines similaires

Pour postuler